Lihat arti kode error Robot Vacuum Roborock berdasarkan final index dan pahami langkah awal yang aman sebelum menghubungi servis.
68 kode dalam katalog3 artikel tersediaRobot Vacuum jenis perangkat
Profil Roborock
Gambaran Sistem dan Penggunaan
Halaman ini menyajikan daftar kode error Robot Vacuum (Penyedot Debu Robot) Roborock berdasarkan final index yang tersedia. Setiap kode menjelaskan kondisi yang terdeteksi sensor atau sistem, mulai dari rintangan ringan, kondisi baterai, hingga gangguan pada dock otomatis. Gunakan halaman ini untuk memahami arti kode sebelum melakukan pemeriksaan awal atau menghubungi teknisi.
Index yang kami gunakan tidak memuat product family atau nomor model tertentu, sehingga arti kode dapat berbeda sedikit antarseri. Untuk pemastian, cocokkan kode pada layar aplikasi atau robot dengan label yang muncul, lalu rujuk manual pengguna model Anda. Jangan menganggap semua model memiliki komponen fisik atau urutan kode yang sama.
Sebagian besar kode menunjukkan kondisi yang dapat diatasi sendiri, seperti membersihkan sensor, mengosongkan tempat sampah, atau menata kabel di lantai. Beberapa kode lain mengindikasikan kerusakan mekanis, baterai, atau gangguan firmware yang perlu penanganan teknisi. Bila robot mengeluarkan kode berulang setelah langkah aman dilakukan, hentikan penggunaan dan minta bantuan servis resmi.
Panduan di sini bersifat umum dan tidak menggantikan manual model Anda. Selalu matikan robot lewat tombol daya sebelum membersihkan bagian luar, dan hindari menyentuh komponen internal atau memaksa sikat serta roda berputar.
Umum digunakan untukRumah dan apartemen dengan lantai keras, karpet tipis, atau area bawah perabotHunian dengan hewan peliharaan yang membutuhkan penyedotan bulu dan debu secara rutinKantor kecil atau ruang kerja bersama dengan area lantai luasRumah dengan fitur pel otomatis untuk membersihkan noda ringan di lantai keras
ERR
Bahasa diagnostik
Karakteristik Sistem Kode
Kode pada index menggunakan format 'Error N' dengan angka berurutan umum, meskipun terdapat beberapa nomor yang tidak terisi, misalnya Error 20, 25, 28, 36–37, dan 49. Angka-angka tersebut tidak selalu menandakan kode tersembunyi; lebih mencerminkan pembagian internal yang berbeda antar model.
Secara umum, kode rendah seperti 1–8 berkaitan dengan sensor navigasi dan mekanik penggerak, sedangkan rentang 9–22 mengarah pada tempat sampah, filter, baterai, dan kontak pengisian daya. Kode 29–35 serta 61–62 berkaitan dengan sistem pel, dan rentang 38–48 serta 63–70 mencakup dock otomatis. Kode 50–57 berkaitan dengan peta dan navigasi visual, sementara 100–106 menunjukkan kondisi internal, firmware, serta konektivitas jaringan.
Tidak setiap model Roborock menampilkan seluruh rentang kode tersebut. Fitur seperti pel otomatis, dock cuci-kering, atau navigasi kamera hanya tersedia pada model tertentu, sehingga kode terkait mungkin tidak muncul pada unit Anda.
Kamera atau sensor penglihatan kotor dan tertutup.
Lihat panduan Error 34
Robot mendeteksi karpet saat kain pel masih terpasang.
Lihat panduan Error 39
Dock pengosongan otomatis mengalami gangguan.
Lihat panduan Error 50
Pemuatan data peta gagal dilakukan.
Lihat panduan Error 101
Pembaruan firmware tidak berhasil.
Lihat panduan
Pola diagnosis
Kelompok Masalah pada Merek Ini
Sensor dan Navigasi
Kode dalam kelompok ini muncul ketika robot kesulitan membaca lingkungan atau mendeteksi rintangan. Penyebabnya biasanya debu pada sensor laser, kamera, sensor dinding, atau bumper yang terhambat. Kondisi miring, medan magnet kuat, dan sensor jurang yang kotor juga dapat memicu kode ini. Pemeriksaan aman dimulai dari membersihkan permukaan sensor dan memastikan robot berada di lantai datar.
Kode ini berkaitan dengan komponen mekanik yang menggerakkan dan menyedot kotoran. Rambut, benang, atau serat karpet sering melilit sikat utama, sikat samping, atau as roda. Roda yang terangkat atau robot yang tersangkut di ambang pintu juga termasuk dalam kelompok ini. Bersihkan komponen yang terlihat dan lepaskan kabel di lantai sebelum menjalankan ulang robot.
Kode pada kelompok ini mengindikasikan gangguan di sekitar sumber daya. Mulai dari tempat sampah penuh, filter tersumbat, baterai lemah, hingga kontak pengisian yang kotor atau dock yang tidak mendapat arus listrik. Beberapa kode juga menandakan suhu internal yang terlalu tinggi. Tindakan awal meliputi pengecekan stopkontak, pembersihan kontak logam, dan pengosongan tempat sampah.
Kode ini muncul pada model yang dilengkapi fitur pel. Penyebabnya meliputi kain pel yang tidak terpasang, tangki air kosong, mekanisme basah yang tersumbat, atau robot mendeteksi karpet saat kain pel masih menempel. Pastikan kain pel dalam kondisi baik, tangki terpasang kencang, dan tidak ada rintangan pada pengangkat kain pel bila model mendukung fitur tersebut.
Kelompok ini mencakup kode yang berkaitan dengan dock pengosongan debu otomatis, dock pencucian kain pel, hingga pengeringan dengan udara panas. Masalah umum meliputi saluran pengosongan tersumbat, tangki air bersih habis, tangki air kotor penuh, atau proses pencucian dan pengeringan yang gagal. Bersihkan bagian luar dock yang dapat dijangkau dan pastikan selang serta nampan tidak tersumbat.
Kode pada kelompok ini berhubungan dengan pemrosesan internal robot, mulai dari pemuatan peta, perencanaan jalur, hingga koneksi Wi-Fi dan sinkronisasi server. Perubahan tata letak ruangan, sinyal jaringan lemah, atau pembaruan firmware yang tidak selesai dapat memicu kode ini. Solusi awal meliputi pemetaan ulang, memeriksa router, atau menunggu proses firmware selesai tanpa mematikan robot.
Matikan robot dan lepas dari dock sebelum membersihkan bagian luar.
Bersihkan sensor laser (LDS), kamera, dan sensor dinding secara rutin dengan kain lembut.
Kosongkan tempat sampah dan bersihkan filter sesuai frekuensi penggunaan.
Lepaskan rambut atau benang yang melilit sikat utama dan sikat samping.
Periksa roda utama dan roda penyangga agar bebas dari kotoran yang menyangkut.
Ganti kain pel jika sudah kotor atau aus agar hasil pel tetap optimal.
Bersihkan kontak pengisian daya pada robot dan dock secara berkala.
Pastikan area kerja bebas dari kabel kecil, mainan, atau benda yang bisa tersedot.
Sebelum menghubungi servis
Siapkan Informasi untuk Dukungan
Sebelum mencari bantuan, catat kode error lengkap yang muncul di aplikasi atau layar robot, termasuk kondisi saat kode pertama kali timbul. Foto label model yang tercetak pada unit akan memudahkan teknisi atau petugas servis menentukan spesifikasi yang tepat. Sertakan juga ringkasan langkah yang sudah Anda coba, seperti pembersihan sensor atau restart unit.
Manual pengguna model spesifik adalah rujukan utama untuk urutan reset, kombinasi tombol, dan batas perawatan yang aman. Jika kode menunjukkan kerusakan baterai, motor, atau komponen internal, serahkan pemeriksaan kepada teknisi resmi. Jangan membuka casing atau menyentuh sirkuit listrik sendiri.
Karena kontak resmi tidak tersedia dalam data ini, gunakan informasi dukungan yang tertera pada kotak produk, manual, atau situs resmi merek. Pastikan Anda menghubungi saluran yang benar-benar terverifikasi agar tidak tertipu oleh layanan palsu.
Jawaban cepat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.
Mengapa robot sering menampilkan Error 8 meskipun tidak ada halangan?
Error 8 menandakan robot terjebak dan tidak dapat melanjutkan pembersihan. Kondisi ini bisa disebabkan oleh kabel berserakan, ambang pintu tinggi, karpet lepas, atau roda yang tersangkut benda kecil. Periksa area di sekitar robot, rapikan kabel, dan pastikan roda dapat berputar bebas. Setelah itu, lanjutkan siklus pembersihan. Jika kode kembali muncul di area yang sama, pertimbangkan untuk membuat zona terlarang di aplikasi.
Apakah semua kode error pada halaman ini muncul di setiap model Roborock?
Tidak. Index mencakup kode dari berbagai seri, termasuk yang memiliki fitur pel, dock otomatis, dan navigasi visual. Model entry-level mungkin hanya menampilkan kode sensor, baterai, dan tempat sampah. Model dengan dock all-in-one baru akan menampilkan kode terkait pencucian dan pengeringan kain pel. Selalu cocokkan dengan manual model Anda.
Bagaimana cara membersihkan sensor laser (LDS) dengan aman?
Matikan robot dan lepas dari dock pengisian. Gunakan kain mikrofiber lembut atau kuas anti-statis untuk membersihkan bagian atas sensor pemutar. Hindari menyemprot cairan langsung ke unit dan jangan menekan modul laser saat membersihkan. Setelah kotoran hilang, nyalakan kembali robot dan periksa apakah Error 1 atau Error 57 tidak muncul lagi.
Mengapa robot tidak bisa kembali mengisi daya dan menampilkan Error 13?
Error 13 menunjukkan kesalahan saat proses pengisian daya. Mulailah dengan membersihkan kontak logam pada robot dan dock menggunakan kain kering. Pastikan dock terhubung ke stopkontak yang stabil dan tidak mati. Cek posisi robot saat mendock agar kedua kontak menempel sempurna. Jika masalah berlanjut, baterai atau modul pengisian mungkin perlu diperiksa teknisi.
Apa yang harus dilakukan jika muncul kode tentang peta seperti Error 50 atau Error 54?
Kode tersebut berkaitan dengan pemuatan atau kecocokan peta. Hapus peta yang tersimpan di aplikasi, lalu buat peta baru dengan menjalankan siklus pemetaan ulang. Pastikan ruangan tidak berubah drastis sejak peta terakhir dibuat dan pintu tidak tertutup saat pemetaan. Setelah peta baru tersimpan, jadwalkan pembersihan kembali.
Apakah saya boleh membuka casing robot untuk memeriksa motor atau baterai?
Tidak disarankan. Membuka casing dapat membatalkan garansi dan berisiko menyentuh sirkuit listrik serta komponen sensitif. Jika kode menunjukkan kerusakan internal seperti Error 14, Error 17, Error 18, atau Error 100, hentikan penggunaan dan hubungi teknisi resmi. Perawatan yang aman hanya mencakup pembersihan bagian luar dan penggantian aksesoris yang dirancang untuk pengguna.
Mengapa kode Error 34 muncul saat robot mendeteksi karpet?
Error 34 muncul ketika robot mendeteksi karpet sementara kain pel masih terpasang. Hal ini untuk mencegah karpet basah. Lepaskan kain pel sebelum membersihkan area berkarpet, atau aktifkan pengangkat kain pel otomatis jika model Anda mendukung. Setelah kain pel dilepas, lanjutkan pembersihan.
Bagaimana menjaga dock otomatis agar kode seperti Error 39 atau Error 41 tidak sering muncul?
Bersihkan saluran pengosongan dan nampan dock secara rutin sesuai manual. Kosongkan kantong debu sebelum penuh dan pastikan tangki air bersih serta air kotor pada dock terpasang dengan benar. Lakukan pembersihan bagian-bagian yang dapat dijangkau tanpa membuka cover teknik. Jika kode terus berulang, minta teknisi memeriksa mekanisme internal dock.
Bantuan dari produsen
Kontak & Dukungan Resmi Roborock
Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Roborock.