DR

Pusat panduan merek

Kode Error Robot Vacuum (Penyedot Debu Robot) Dreame

Temukan arti kode error Robot Vacuum (Penyedot Debu Robot) Dreame dan langkah awal yang aman berdasarkan index yang tersedia.

31 kode dalam katalog3 artikel tersediaRobot Vacuum jenis perangkat

Profil Dreame

Gambaran Sistem dan Penggunaan

Halaman ini menyajikan daftar kode diagnostik Robot Vacuum (Penyedot Debu Robot) Dreame berdasarkan final index yang tersedia. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memahami notifikasi yang muncul di unit atau aplikasi, lalu menentukan langkah awal yang aman sebelum menghubungi servis. Karena index tidak memuat data product family, arti kode di sini bersifat umum dan dapat berbeda sedikit antar seri atau model.

Cakupan kode meliputi gangguan pada sikat utama, sikat sisi, roda penggerak, berbagai sensor navigasi, motor penyedot, kompartemen debu, hingga sistem pel dan stasiun pengosongan. Beberapa kode menunjukkan kondisi yang dapat Anda atasi sendiri, seperti membersihkan rambut pada sikat atau mengisi ulang tangki air. Kode lain mengindikasikan kondisi internal yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut oleh teknisi.

Saat mencocokkan kode dengan unit Anda, pastikan label model tertulis di badan robot atau kotak kemasan tersedia. Panduan di halaman ini tidak menggantikan manual pengguna resmi, khususnya untuk prosedur reset, pembaruan firmware, atau penggantian suku cadang. Jika kode sama tetapi gejala berbeda, prioritaskan instruksi yang tertera di manual model Anda.

Batasi tindakan Anda pada pemeriksaan visual dan pembersihan bagian luar yang dapat dilepas. Jangan membuka casing robot, menyentuh soket baterai, atau memodifikasi sensor navigasi. Jika langkah sederhana tidak mengembalikan fungsi normal, catat kode yang muncul berserta kondisi terakhir dan serahkan pemeriksaan internal kepada teknisi resmi.

Umum digunakan untukApartemen dan hunian compactRumah dengan hewan peliharaanLantai keras, keramik, dan area berkarpet ringanRumah tangga dengan jadwal pembersihan harianArea kantor kecil atau ruang kerja
ERR

Bahasa diagnostik

Karakteristik Sistem Kode

Sistem kode Dreame pada index ini menggunakan angka numerik tanpa awalan huruf, mulai dari 1 hingga 36. Setiap nomor menunjukkan satu kondisi tertentu, seperti gangguan pada sikat, sensor, roda, baterai, atau komponen stasiun tambahan. Tidak ada sub-kode atau hierarki yang terlihat pada index, sehingga interpretasi dilakukan satu per satu berdasarkan arti yang tercantum.

Rentang kode menunjukkan pembagian tematik: kode rendah untuk mekanik penggerak dan navigasi, kode tengah untuk sistem pel dan suplai air, serta kode tinggi untuk fitur stasiun seperti pengosongan debu otomatis dan pengeringan pel. Tidak semua angka antara 25 dan 36 hadir, yang mengindikasikan pemetaan terbuka untuk varian model atau generasi perangkat. Jangan menganggap satu kode berlaku identik di setiap product family bila manual model Anda menyebutkan arti lain.

Mulai di sini

Kode yang Sering Menjadi Rujukan

Pola diagnosis

Kelompok Masalah pada Merek Ini

Sikat dan saluran isap

Kode ini berkaitan dengan sikat utama, sikat sisi, atau saluran isap yang terjerat rambut, benang, atau benda asing. Pembersihan rutin pada komponen tersebut biasanya mengembalikan performa penghisapan.

1234

Sensor navigasi dan deteksi

Kelompok ini mencakup sensor jurang, benturan, LiDAR, jarak laser, dan sensor tepi. Kondisi sering disebabkan oleh debu, goresan lensa, atau penghalang fisik yang mengaburkan pembacaan.

4561527

Penggerak dan posisi robot

Roda yang tersangkut, badan miring, atau robot terjebak di bawah furniture dapat memicu kode ini. Pastikan lantai rata dan area bebas dari kabel atau selang.

31416

Daya dan pengisian baterai

Kode ini mengindikasikan baterai lemah, gagal mengisi, suhu baterai tidak aman, atau stasiun pengecas tidak terhubung. Periksa kontak charger dan suhu ruangan.

11121325

Sistem pel dan manajemen air

Meliputi tabung air, kain pel, pompa air, tangki bersih atau kotor, cairan pembersih, pencucian pel, dan pengeringan pel. Pemasangan ulang tangki dan pengisian air biasanya menjadi langkah pertama.

91017182021222324

Pengosongan debu dan kompartemen

Kode ini terkait tempat debu, kantong debu penuh atau tidak terpasang, serta kegagalan pengosongan otomatis. Ganti kantong dan pastikan kompartemen terpasang rapat.

8193233

Jaga performa

Panduan Perawatan

  • Bersihkan rambut dan benang pada sikat utama serta sikat sisi setelah 1–2 kali penggunaan penuh.
  • Kosongkan kotak debu atau ganti kantong debu sebelum indikator penuh.
  • Isi tangki air bersih dan buang air kotor sesuai frekuensi pemakaian pel.
  • Lap sensor LiDAR, sensor jurang, dan sensor benturan dengan kain lembut kering.
  • Periksa roda penggerak agar tidak terlilit kabel atau rambut.
  • Pastikan docking station berada di lantai rata dan area depannya bebas halangan.
  • Perbarui firmware robot melalui aplikasi resmi bila tersedia notifikasi.
  • Bersihkan kain pel dan dudukannya agar tidak bau atau mengeras.

Sebelum menghubungi servis

Siapkan Informasi untuk Dukungan

Sebelum mencari bantuan, catat kode yang muncul, frekuensi kejadian, dan kondisi ruangan saat kode muncul. Foto atau video singkat dapat membantu teknisi memahami pola gangguan. Pastikan Anda mengetahui nama model lengkap yang tertulis pada badan robot, kemasan, atau halaman perangkat di aplikasi.

Gunakan manual pengguna resmi sebagai acuan utama untuk prosedur reset, pemasangan suku cadang, atau batas garansi. Panduan di halaman ini hanya memberikan arti umum kode dan langkah awal yang aman. Jika langkah tersebut tidak menyelesaikan masalah, hubungi layanan servis resmi Dreame dengan membawa catatan kode dan bukti pembelian. Jangan membuka casing atau menyentuh bagian kelistrikan internal sendiri.

Jawaban cepat

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.

Apakah arti kode Dreame sama untuk semua model?

Tidak selalu. Index yang tersedia bersifat umum; beberapa model mungkin menggunakan kode serupa dengan penjelasan berbeda. Selalu cocokkan dengan manual model spesifik Anda.

Mengapa robot sering menampilkan kode 1 atau 2?

Sikat utama dan sikat sisi sering terjerat rambut atau benang. Bersihkan secara rutin agar hambatan tidak berulang.

Apa yang harus dilakukan jika kode 6 muncul?

Sensor LiDAR kemungkinan kotor atau terhalang. Lap permukaan sensor dengan kain lembut kering dan pastikan tidak ada benda menutupi bagian atas robot.

Bagaimana cara mengatasi kode 12?

Bersihkan kontak charger pada robot dan stasiun dengan kain kering, lalu pastikan stasiun tersambung ke stopkontak yang stabil.

Kode 16 muncul padahal robot tidak terlihat terjebak, apa penyebabnya?

Kode ini menyatakan robot tidak bisa bergerak. Periksa apakah roda terangkat, kabel melilit, atau robot terperangkap di ambang tipis.

Apakah kode 19 dan 32 berarti stasiun pengosongan rusak?

Belum tentu. Kantong debu penuh atau tidak terpasang dengan benar dapat memicu kode tersebut. Ganti kantong dan pastikan kompartemen tertutup rapat.

Mengapa kode 13 muncul setelah pengisian daya?

Suhu baterai mungkin di luar batas aman karena ruangan terlalu panas atau dingin. Pindahkan robot ke suhu ruangan normal sebelum mengisi ulang.

Kapan sebaiknya menghubungi servis resmi?

Jika langkah aman seperti pembersihan dan pemasangan ulang tidak mengatasi kode, atau kode sama muncul berulang, segera hubungi teknisi resmi dengan data model dan kode yang tercatat.

Bantuan dari produsen

Kontak & Dukungan Resmi Dreame

Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Dreame.

Terverifikasi sebagian

Email dukungan

customercare@dreame.co.id
Informasi diperiksa pada 1 Agustus 2026. Nomor dan jam layanan dapat berubah; konfirmasikan kembali di situs resmi.

Cari kode spesifik

Direktori Seluruh Kode Error

Masukkan kode pada filter atau pilih kartu untuk membuka panduan lengkap.

1

Sikat utama terjerat rambut atau benda asing.

Buka panduan
2

Sikat sisi terjerat rambut atau benda asing.

Buka panduan
3

Roda penggerak tersangkut atau terangkat dari lantai.

Buka panduan
4

Sensor jurang tidak berfungsi normal atau kotor.

Sedang disiapkan
5

Sensor benturan macet atau tidak merespons.

Sedang disiapkan
6

Sensor LiDAR tidak berfungsi normal.

Sedang disiapkan
7

Motor penyedot tidak berfungsi normal.

Sedang disiapkan
8

Tempat debu tidak terpasang atau terlepas.

Sedang disiapkan
9

Tabung air pel tidak terpasang.

Sedang disiapkan
10

Kain pel atau dudukan pel tidak terpasang.

Sedang disiapkan
11

Baterai lemah dan perlu diisi ulang.

Sedang disiapkan
12

Pengisian daya gagal atau kontak charger kotor.

Sedang disiapkan
13

Suhu baterai di luar batas aman.

Sedang disiapkan
14

Badan robot miring atau berada di permukaan tidak rata.

Sedang disiapkan
15

Sensor jarak laser tertutup debu atau benda asing.

Sedang disiapkan
16

Robot terjebak dan tidak bisa bergerak.

Sedang disiapkan
17

Pompa air pel tersumbat atau tidak berfungsi.

Sedang disiapkan
18

Mekanisme pengangkat pel tidak berfungsi normal.

Sedang disiapkan
19

Pengosongan debu otomatis gagal.

Sedang disiapkan
20

Tangki air bersih kosong atau tidak terpasang.

Sedang disiapkan
21

Tangki air kotor penuh atau tidak terpasang.

Sedang disiapkan
22

Cairan pembersih habis atau tidak terdeteksi.

Sedang disiapkan
23

Pencucian pel otomatis gagal.

Sedang disiapkan
24

Pengeringan pel dengan udara panas gagal.

Sedang disiapkan
25

Stasiun pengecas tidak terhubung atau komunikasi terputus.

Sedang disiapkan
27

Sensor tepi tidak berfungsi normal.

Sedang disiapkan
32

Kantong debu penuh dan perlu diganti.

Sedang disiapkan
33

Kantong debu tidak terpasang.

Sedang disiapkan
34

Saluran isap tersumbat.

Sedang disiapkan
35

Mekanisme pengangkat pel macet atau tersangkut.

Sedang disiapkan
36

Kesalahan internal pada sistem robot.

Sedang disiapkan